Das Praxisteam ist extrem freundlich und entgegenkommend (zB hat man mein Baby während des Hörtests für mich gehalten, und ich bekam zum Stillen einen eigenen Raum zur Verfügung gestellt). Dr. Mossig war ebenfalls sehr freundlich und kompetent. Die Praxis ist geräumig und gepflegt, die technische Ausstattung wirkt umfassend und up-to-date. Z.B. schaut der Arzt mit einer Kamera ins Ohr und erklärt dann am Bildschirm die Diagnose. Die Terminvereinbarung per Mail funktioniert übrigens perfekt: Ich hatte binnen weniger Stunden eine Antwort und einen Termin am nächsten Tag.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

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Ich bin beim Dr. Mossig mehrmals in den letzten Jahren gewesen. Er ist ein guter, netter und kompetenter Arzt. Das Team finde ich freundlich und hilfsbereit, besonders wenn man als Patient ein paar Regeln kennt: Termine sind per Mail oder persönlich zu vereinbaren und die Wartezeiten in der Ordination sind einfach lang. Die Termine habe ich bis jetzt rasch bekommen. Lg

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Zeit 1 Woche ruf ich an um ein Termin zu vereinbaren für meine 2woche alte baby. .. niemand hebt ab oder ist besetzt oder sprach Box. :-( :'(

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Dr. Mossig ist sicher ein guter Arzt aber bis man einen Termin bekommt, hätte man schon zu 5 anderen Ärzten gehen können oder ist schon wieder gesund. Am Telefon durchzukommen kostet schon mal 1 Woche Durchhaltevermögen. Wenn man sich eh schon krank und mit Fieber aus dem Bett schleppt um zum Arzt zu gehen sind 2h im Wartezimmer herumhocken (mit Termin!) das letzte was man brauchen kann.Ich finde die Behandlung ist gut aber so viel Aufwand nicht wert. Ich werde mir einen anderen Arzt/in suchen, mit professionellerem Terminmanagement.

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Ich habe einen Termin mit Dr. Mossig vereinbart. Die Sprechstundenhilfe hat gebeten, sollte der Termin von meiner Seite aus nicht gehalten werden können, tel. Bescheid zu geben. Da ich nun, wider Erwarten, den Termin nicht halten kann, habe ich bereits 9x angerufen (auch von verschiedenen Telefonen). Die Anrufe wurden größtenteils abgewürgt bzw. wurde die Voicemailbox eingeschaltet. Ich schrieb ein Fax. Auch darauf erfolgte keine Reaktion.
Ich wundere mich sehr - und bin auch etwas verärgert - über die Umgangsformen mit Patienten bzw. Kunden. Diese Vorgehensweise ist wohl nicht zeitgemäß und schon gar nicht kundenfreundlich. Ich verstehe ja, dass Hr. Dr. Mossig aufgrund seiner Kompetenz einen hohen Zulauf hat, aber das überspannt den Bogen bei weitem.
CR

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Also liebe Leute, ich kann nur gutes über das Tem Mossig berichten, supernettes Personal, Doktor erstklassig.
Termin einen Tag später. Wartezeit maximal 30 Minuten. Was ich selbst erlebte, wie unfreundlich und präpotent
manche Patienten sind, glauben in einer Kassenordination mit Terminvergabe jetzt und sofort zum Arzt vorgelassen zu werden,
weil sie schon tagelang Schmerzen haben. Warum kamen sie nicht früher ?? Und wenn Ihnen am selben Tag nach
Ordinationsschluss ein Termin angeboten wird um als Schmerzpatient doch noch genommen zu werden -
da macht der Hr. Doktor und das Personal Überstunden !!! - sind sie noch ungehalten, schnauzen das Personal an, schreiben schlechte Rezessionen. Ich finde diese Praxis erstklassig - manche Patienten jedoch letztklassig :)

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Also jetzt mal ehrlich. Diese Berichte die hier geschrieben werden sind echt unverschämt. Auch ich bin mit Schmerzen und Fieber weggeschickt worden aber mit der Option am Abend um 18.00 Uhr als Schmerzpatient wieder kommen zu dürfen.
Ich kann nur sagen :" vielen Dank" für den raschen Termin. Bei anderen Ärzten wartet man bis zu einer Woche auf einen Termin auch bei akuten Beschwerden. Am selben Tag einen Termin zu bekommen finde ich als hervorragendes Service. Bin dann nach 2 Stunden Wartezeit, toller kompetenter Betreuung und einigen Rezepten wieder gegangen. Vielen Dank für alles an das komplette Team .

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Ich bin schon einige Jahre bie Dr.Mossig in Behandlung.Bisher sehr zufrieden!
Hatte das gesamte Wochenende starke Schmerzen und freute mich auf heute denn heute gehts zum Arzt!
Da wird mir geholfen.
Daher hatte ich auch keinen Termin als ich heute um 11.00h in die Ordination gekommen bin.
"Haben sie einen Termin"wollte die Empfangsdame wissen.
Ich verneinte,sprach aber meine Schmerzen an,die aber ÜBERHAUPT NICHT WICHTIG waren!
Ich soll um 17.00h wieder kommen!!!!
Also ich wohne im 13ten Bezirk und fahre 50 Minuten in den 3ten Bezirk.
Sind Tour-Retour über 1.5Stunden und um meine Schmerzen habe ich noch immer.
Wer schonmal "ordentliche" Ohrenschmerzen gehabt hat der weiß wie schlecht es mir gegangen ist.
Ich denke das in einer Ordination wo Patienten mit Schmerzen nicht zum Arzt vorgelassen werden und gesagt bekommen sie sollen doch in 6Stunden wieder kommen einiges falsch läuft.
Also ich fahre heute um 17h hin und hoffe mir wird wegen meiner Schmerzen geholfen aber nochmals sicher nicht mehr.
Denke Patienten mit Schmerzen sollten vorgelassen und nicht weggeschickt werden.
Werde das heute auch noch mit Dr.Moissig besprechen.

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Für Neupatiente begann es mit einem Hörtest, und was mich fasziniert hat, dass die Untersuchung im Mund auf einem großen Bildschirm auch vom Patienten verfolgt werden kann, wobei man auch eine Erklärung erhält.
War sehr zufrieden! !

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Es war leider unmöglich einen raschen Termin bei Krankheit zu bekommen - 48 Stunden Wartezeit!

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