Dr. Schmon-Kampel Wenn jemand bei uns ein dringendes Anliegen hat sind wir gerne bereit dem entgegenzukommen, ohne Terminvereinbarung erfordert dies von uns Flexibilität und extra Einsatz. Bei bedrohlichem Beschwerdebild erfolgt als Einschub immer unverzüglich eine ärztliche Beurteilung und Veranlassung nötiger Massnahmen. Dafür haben auch die meisten Wartenden mit Termin in der Regel Verständnis. Liegt keine Dringlichkeit vor teilen wir auch mit dass zuerst die Warteliste abzuarbeiten ist und dies länger dauern kann, man nicht im Wartezimmer sitzen bleiben muss u. zu einem geschätzen Termin wiederkommen kann. Wir halten dies für ein medizinisch adäquates und patientenfreundliches Service, welches wir unseren vielen treuen Patienten weiterhin in dieser Form bieten wollen. Meine Mitarbeiter und ich lassen uns sicherlich nicht durch einzelne anonym vorgebrachte Unmutsäußerungen demotivieren. Nur eine in acht Jahren könnte man ja auch po sitiv sehen, unsere Zielsetzung ist dennoch in dieser Hinsicht eine saubere Null.